Na era do Netflix, não seja uma Blockbuster: Entenda como seus concorrentes podem influenciar sua atuação

Antes de explicar mais sobre a análise da concorrência é importante entender o por quê de essa prática ser tão utilizada e defendida por grandes autores e empresários. A forma como os seus concorrentes agem pode afetar significativamente o mercado e, consequentemente o planejamento da sua empresa e as decisões que devem ser tomadas dali …

5 estratégias para você potencializar o relacionamento com o seu cliente

Provavelmente você já se deparou com o desafio e o questionamento de como se aproximar mais dos seus clientes, não é mesmo? Uma opção para isso pode ser a HUMANIZAÇÃO desse relacionamento. Humanizar significa “tornar humano” e isso costuma ser atingido por meio do contato, baseado em empatia, engajamento e interação. A empatia diz respeito …

O Vaso da Estratégia: como alcançar objetivos organizacionais

“O trabalho de um artesão se assemelha ao processo de elaboração de estratégias” Você sabe quem escreveu isso? Ninguém menos do que o pai das estruturas organizacionais: Mintzberg, em 1987! Em homenagem a ele, hoje vamos falar sobre estratégia organizacional, ou melhor, como construir um vaso estratégico. O vaso é uma metáfora para estratégia, considerando …