5 estratégias para você potencializar o relacionamento com o seu cliente

Provavelmente você já se deparou com o desafio e o questionamento de como se aproximar mais dos seus clientes, não é mesmo? Uma opção para isso pode ser a HUMANIZAÇÃO desse relacionamento. Humanizar significa “tornar humano” e isso costuma ser atingido por meio do contato, baseado em empatia, engajamento e interação. A empatia diz respeito …

Tem bloqueios criativos? Quer mais criatividade na sua empresa? Descubra como ter uma “tempestade de ideias”!

Convivemos em um ambiente organizacional muito competitivo, com grandes necessidades de inovação e entrega de resultados que sejam “fora da caixa”. Esses processos geralmente demandam uma grande dedicação ao estudo e ideação da melhor alternativa para o problema apresentado, não é mesmo? Você já deve ter pesquisado técnicas para se tornar mais criativo no seu …

Por que seu cliente disse NÃO?

Imagine a seguinte situação: Você, responsável pela área comercial ou dono da empresa, tem certeza da qualidade de seu produto ou serviço e precisa apenas de uma boa estratégia para encontrar e alcançar seu público-alvo. Depois de algumas (várias) tentativas de captar clientes, deu certo! Você iniciou um relacionamento com um contato que, aparentemente, precisa …

O Vaso da Estratégia: como alcançar objetivos organizacionais

“O trabalho de um artesão se assemelha ao processo de elaboração de estratégias” Você sabe quem escreveu isso? Ninguém menos do que o pai das estruturas organizacionais: Mintzberg, em 1987! Em homenagem a ele, hoje vamos falar sobre estratégia organizacional, ou melhor, como construir um vaso estratégico. O vaso é uma metáfora para estratégia, considerando …

A Lo Voglio é uma gelateria que teve sua origem em Brasília. Ela foi inaugurada em 2015 e hoje está consolidando seu processo de expansão. O sucesso da marca está diretamente relacionado à qualidade dos seus produtos e à preocupação em proporcionar a experiência de consumo de um gelato - um sorvete artesanal que teve …

Reconhecimento e Incentivo: driblando o Burnout e moldando campeões

Uma pesquisa recente realizada pela Robert Half (2016), empresa de renome na área de recrutamento de pessoas, apontou que o Brasil, dentro de uma amostra de 17 países, é um dos países cujas companhias mais se preocupam com reconhecimento e incentivo. A pesquisa cita que 53% dos brasileiros estariam dispostos a mudar de emprego caso …

As organizações estão investindo cada vez mais esforços em treinamentos e capacitações, reconhecendo a importância dos ganhos alcançados quando os funcionários são bem capacitados, e são orientados pela estratégia, na realização de atribuições. Fazer os investimentos certos, direcionados e por um mesmo propósito, por meio dos mecanismos de desenvolvimento, é essencial, caso contrário, os recursos …

Gerenciando equipes: como não afundar seu navio!

Seguindo a metáfora de líder equivalente a um capitão, falaremos sobre estratégias para não afundar o seu navio, sua equipe ou sua empresa. Eu, enquanto Líder de Projetos da AD&M, tive a oportunidade de gerenciar diversos projetos de consultoria, com diferentes equipes e enfrentando diversos desafios. E até o momento, pude extrair alguns aprendizados sobre …